Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d)

Einsatzgebiet:

Aachen

Vertragsform:

Vollzeit / Teilzeit

Unternehmen:

GRÜN aixtema GmbH

GRÜN aixtema leistet seit über 20 Jahren After Sales Support und Service insbesondere für Hersteller aus den Branchen IT, Kommunikation und Elektronik. Die multilinguale technische Hotline beantwortet Fragen, berät Kunden, wickelt Beschwerden ab und organisiert Retouren. Für ein positives Markenerlebnis und noch bessere Produkte.

Zur Verstärkung unseres Teams in Aachen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für den technischen Support (m/w/d).

Deine Aufgaben:

Beratung und Betreuung der Kunden in technischen Fragen (Inbound) per Telefon / eMail / Chat
Reklamationsmanagement
Professionelle Kundenberatung
Protokollieren von Sachverhalten und Problemlösungen

Dein Profil:

Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Grundkenntnisse im IT-Bereich erforderlich
Eigenverantwortliches Arbeiten und freundliches und sicheres Auftreten
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
gerne Sprachkenntnisse in französisch, niederländisch, spanisch oder portugiesisch

Was wir Dir bieten:

Wir bieten Ihnen eine interessante und spannende Herausforderung mit namhaften Kunden sowie ein gutes Betriebsklima in einem erfahrenen Team. Eine intensive Einarbeitung in die technischen Themen ist garantiert.

Wochenstunden: 30 Std. / 35 Std. oder 40 Std. Woche
Arbeitszeiten: Support Center Zeiten: Mo. - Fr. 9:00 - 18:00 Uhr
Befristung: Befristete Stelle für 1 Jahr. Eine spätere Übernahme wird in Aussicht gestellt.

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